19 червня 2018 голландські користувачі Steam отримали від компанії Valve несподіване повідомлення. Починаючи з цієї дати гравцям Counter-Strike: Global Offensive і Dota 2 заборонили продавати внутрішньоігрові предмети для цих ігор через торговельну площадку Steam. Справа в тому, що, згідно з місцевими законами, такі лутбокси і пов'язані з ними активності розглядаються як азартні ігри.
У повідомленні представники Valve пояснюють, що в травні 2018 року ці фірми отримали офіційне повідомлення від Kansspelautoriteit, голландського регулятора азартних ігор, згідно з яким, лутбокси для CS: GO і Dota 2 порушують закони країни. Влада вимагає від Valve кардинально вплинути на проблему до 20 червня 2018 року, а в іншому випадку пригрозили компанії юридичним переслідуванням.
В результаті розробники вирішили тимчасово заборонити голландським користувачам торгівлю внутрішньоігрові предметами для вищеназваних ігор, до тих пір, поки не вдасться знайти інший вихід з ситуації, що склалася. У компанії сподіваються, що представники Kansspelautoriteit все ж відмовляться від ідеї переслідувати Valve в суді.
Проблема з лутбоксамі в Голландії йде корінням до квітневого доповіді Kansspelautoriteit, згідно з яким 4 з 10 лутбоксов, вивчених фахівцями регулятора, підпадають під визначення азартних ігор і порушують закони країни. Справа в тому, що вміст цих лутбоксов випадково, а самі лутбокси або отримані з них предмети можуть бути продані поза ігор, за реальні гроші.
У своїй доповіді представники голландської влади, так само як і багато інших експертів з різних країн, підкреслили, що все це може обернутися для гравців справжньою залежністю, особливо якщо мова йде про підлітків і дітей. По суті, механіка роботи багатьох лутбоксов дійсно мало відрізняється від справжніх азартних ігор. Варто відзначити, що мова в основному йде про косметичних внутрішньоігрових предметах (таких, як скіни для зброї), вартість яких на ринку дійсно може досягати сотень або навіть тисяч доларів .
Реакцію самих голландських користувачів на цю заборону можна назвати однозначною. Так, багато хто згоден з точкою зору регулятора і визнають, що лутбокси можуть викликати залежність, однак користувачі незадоволені тим, що Valve не попередили про введення заборони заздалегідь. У такому випадку користувачі могли б встигнути продати предмети до введення заборони, конвертіровав їх в гроші.
«Я не очікував, що вони [Valve] надійдуть таким чином і без будь-яких попередніх повідомлень. У підсумку я застряг з інвентарем, вартістю 100 + євро, хоча у деяких моїх друзів в інвентарі [заблоковано] більше 1000 євро », - скаржиться на Reddit користувач з Нідерландів.
