Як перевірити чи виконує рекламне агентство свої зобов'язання по веденню рекламної кампаній Яндекс Директ?
95% рекламних агентств намагаються «закрити» своїх клієнтів на ведення рекламної кампанії (з абонентської платою), а значить отримувати постійний дохід від клієнта. Але не роблять навіть мінімуму через нестачу знань і потокової системи, де чим більше клієнтів, тим більше прибутку, а значить менше часу приділяється коректувань і ведення.
Замовники не розуміючи, - що це таке ведення, втрачають купу грошей на бюджет і абонентську плату, без будь-якого зростання за заявками і зниження вартості ліда. У даній статті я розповім, на що потрібно звертати увагу, і що вимагати від виконавців (агентств) на веденні.
Простий приклад:
Один з найбільших дилерів автомобілів в Челябінську звернувся до мене за аудитом рекламних кампаній. Так як на автомобільному ринку серйозний спад з продажу, і за рекомендацією наша команда вже якісно відпрацювала по їх сервісу обслуговування і ремонту авто.
Після аудиту стало достеменно відомо, що мало того, що настройки по Яндекс Директ безграмотні, замовник, справно, кілька років платив за ведення рекламних кампаній по 15 тис. / Місяць, але роботи ніякі не проводилися.
Тепер перейдемо до мінімуму інструментів, які повинні приводити кампанії в порядок, а не просто палити бюджет замовника.
Почнемо з правил, які обов'язкові для ведення РК:
- Обов'язково UTM мітки на кожне оголошення;
- Обов'язково в налаштуваннях кампаній в Ю Я повинна стояти галочка «Розмітка посилань для Метрики»;
- У зв'язку з нововведеннями Яндекс потрібно вказувати лічильник метрики в налаштування РК;
Разом повинно виглядати ось так
- Налаштовані мети в Яндекс Метриці і якщо у вас багато дзвінків, а не заявок то або «цільової дзвоник Яндекс» або системи аналітики по дзвінках LP - треккер або IP телефонія, пов'язана з метрикою. Якщо не знаєте, як це зробити, то попросіть налаштувати фахівців.
- Яндекс Директ і Яндекс метрика повинні перебувати на одному і тому ж акаунті, навіть незважаючи на те, що і написано в саппорт Яндекса після поновлення Яндекс Метрики, інакше дані можуть сильно відрізнятися.
Тож почнемо! Що ж повинно робитися на веденні кампаній по мінімуму, почнемо з головного:
Аналітика вартості ліда по рекламної кампанії:
Якщо ви виконали всі правила, і у вас набралася найменша статистика (ну як мінімум місяць при 30 кліки в день, більше добре) найважливіше, відстежити витрати на заявки по певних запитах. Робиться це в розділі так:
- Заходьте в Яндекс Метрика - Звіти - Стандартні звіти - Джерела - Директ - витрати
Далі натискаєте кнопку «Метрики» - Поведінка - Переходи в будь-які цілі. Тут важливий момент, залежить від того, як налаштовані цілі, можна вибрати одну конкретну мету (наприклад, підтверджений замовлення для ІМ) через «Переходи», в загальному, відштовхуємося від того, які цілі важливі в Яндекс Метриці в вашому випадку, привожу на своєму прикладі.
Так само вибираємо Метрики - Директ витрати - Середня вартість кліка
Що ми бачимо в результаті:
Бачимо дані по витратах на кожну кампанію, середню вартість кліка на кампанію і найголовніше відсоток конверсії по даній кампанії.
Зверніть увагу на першу кампанію «Охорона праці на підприємстві Пошук».
Витрата по компанії склав 2386 рублів - конверсій 0 - точно потрібно провести роботу по коректувань і заглибитися в аналітику.
Тепер робимо сортування даних по відсотку конверсії, - натиснувши на назву стовпчика ось так
Відразу стає зрозуміло, по яким кампаніям ми отримуємо високий відсоток конверсії. При цьому потрібно звертати увагу і на кількість кліків, якщо їх мало, то краще почекати поки наберуться, але розглянемо приклад п'ятої зверху кампанії «Навчання ПТМ РСЯ», так як кліків там побільше:
Кількість кліків = 26.
Відсоток конверсії = 17,4.
Вартість всіх кліків = 179,45.
Середня ціна за клік = 6,92.
Чи не складно вирахувати, скільки обходитися одна заявка по даній кампанії:
Вартість заявки = вартість всіх кліків / 100% * відсоток конверсії.
Тобто вартість заявки по кампанії = 179,45 / 100 * 17,4 = 31,22 руб.
Чи не напрошується висновок що потрібно підняти ставку по даній кампанії, так як ціна заявки дуже маленька і отримати більше заявок, нехай трохи дорожче ЦЕ Ж ПРИБУТКОВО ???
Інший приклад, тепер встановлюємо фільтр про переходи рівним менше 1% і робимо сортування за вартістю всіх кліків як на картинці.
Витрачено 2386,67 рублів, а заявок з даної кампанії 0 - при цьому кліків вже точно досить (хоча багато рекомендують 120 кліків для розуміння статистики, я вважаю за краще відштовхуватися від 50 кліків, на мій погляд, досить) - а тепер робимо висновки - чи не здається , що де то помилка або запити не підходять ???
Аналітика витрат за ключовими фразами
Отже, що робити, щоб визначити помилку і ефективність. Біля кожної кампанії (зліва) є плюсик, натискаємо його і провалюємось всередину кампанії. Бачимо групу оголошень, натискаємо ще раз на плюс і бачимо запити, за якими відбувалися кліки.
Ми бачимо, що 95% запитів нам не підходять, тобто потрібно або взяти запит в лапки «», якщо вважаємо що без добавок запит нам підходить, або відключити дане оголошення для економії бюджету.
Тут працює просто здоровий глузд.
Якщо бачимо, що половина запитів наші, а половина сміттєва, то додаємо добавки зі сміттям (як приклад слово диплом) в мінус слова на кампанію. Ті запити зі списку, які нам підходять - робимо окремим оголошенням з точним входженням.
Чому так відбувається:
По-перше по статистики Яндекса, більше 50% кліків по рекламі відбувається за запитами, яких ви не знайдете в вордстат, тобто не враховані статистикою. І тут 2 варіанти - якщо ви кавичіте всі запити в кампаніях, то, як правило, отримуєте близько 30% можливого трафіку і втрачаєте ще 70% якісного.
Так як 50% нових запитів + приблизно 20% якісних з нових запитів, як підсумок залишається в районі 30%. Втрачаєте корисні запити, а значить обсяг за заявками.
Якщо НЕ кавичіте, то повинна проводитися постійна робота над збільшенням списку мінус слів і відсіву не потрібних запитів.
Якщо є розуміння, що більше 80% запитів сміттєві, і велика витрата по рекламі, то точно краще відключати оголошення, щоб не витрачати бюджет і час на чистку.
висновок:
Це тільки перша частина з процесу ведення рекламних кампаній, - яка економить мінімум 2360-31,22 = 2328 рублів і 78 копійок з 1 кампанії в місяць. А так як кампаній на акаунті 105 штук, то 2328 * 105 = 244 440 рублів бюджету в перспективі.
Звичайно це образні цифри, але нехай буде так, щоб було точне розуміння, що ведення рекламних кампаній необхідно, але робити це потрібно якісно, зі здоровим глуздом і великим обсягом роботи.
Діліться в соц. мережах, ставте лайк і репост! І чекайте наступних текстів, по роботі над оптимізацією рекламних кампаній в Яндекс Директ.
Дякую за увагу! Буду радий відповісти на Ваші питання.
