Аліекспресс повернув гроші за отриманий товар. Повернули гроші на Аліекспресс, а товар прийшов - що робити? Повернули гроші на AliExpress, а товар прийшов

1. Товар з Аліекспресс прийшов після закриття спору: що робити?
2. Легкий спосіб скаржитися на товари
3. Покупці, ПДВ і мита
4. Покупці, ПДВ і мита
5. Як повернути гроші за посилку з Аліекспресс?
6. Повернули гроші, а товар прийшов - як повернути гроші продавцю на Аліекспресс
7. Спосіб 1 - перезаказа
8. Спосіб 2 - замовлення спецпозіціі
9. Спосіб 3 - PayPal

Напевно, встигли зіткнутися з такою проблемою, як отримання посилки після повернення грошей за її втрату. У цій статті ми розповімо, що робити в такій ситуації.

Товар з Аліекспресс прийшов після закриття спору: що робити?

Кожен куплений товар на цьому сайті має свій термін доставки. І коли він виходить, щоб не втратити свої гроші, необхідно відкрити суперечка і вказати на те, що товар не прийшов. Зазвичай такі суперечки виграються покупцями. І через деякий час Аліекспресс повертає гроші.

Легкий спосіб скаржитися на товари

Однак, якщо продавець не задоволений і товар ще не отримано, ви можете відкрити так званий. «Суперечка». Всякий раз, коли номер відстеження вантажу не працює, і коли відвантаження відрізняється від тієї, що показана на фотографіях і описі аукціону, а також коли доставка була доставлена ​​і максимальний час доставки вже перевищено, ви маєте право відкривати згаданий вище спір.

У списку замовлень, зроблених користувачем, є кнопка «відкриту суперечку». По-перше, причина спору і претензії - заявляєте ви все або частину вашого повернення. Якщо предмет пошкоджений або не відповідає опису аукціону, ви також повинні описати дефект.

Але, відкриття спору не означає, що ваша посилка перестала рухатися у вашому напрямку. Були випадки, коли товар з цього китайського сайту доставлявся через 5-6 місяців. Провини в цьому продавця немає. Швидше за все «Пошта Росії» або інші компанії, що займаються доставкою вантажів з цього магазину, спочатку відправили посилку не тому адресою і потім, вирішили все ж доставити її за місцем призначення.

Покупці, ПДВ і мита

Пам'ятайте, що у вас є тільки 15 днів, щоб отримати вантаж. З цього моменту продавець зобов'язаний відповісти протягом 7 днів. Якщо це не відбудеться в зазначений час, це означає, що він підтвердив ваш запит. Якщо вартість товару перевищує зазначені суми, митниця відправить повідомлення про те, де повинні бути доставлені документи. Після отримання документів митний орган повинен відправити товар. Після отримання клієнт зобов'язаний сплатити ПДВ, митні збори і поштові витрати за доставку вантажу для митного огляду.

Також у доставки міжнародних товарів є ще одна перешкода у вигляді Митниці. Тут посилки можуть пролежати від двох днів до декількох місяців. Що в підсумку продовжує доставку товару на цей термін.

Коли терміни доставки посилки з Аліекспресс затягуються

Звичайно, кожен покупець має право повернути свої кошти, за загублену, як йому здається, посилку. Але, що робити, якщо після виграшного спору посилка все ж виявляється на вашій пошті, а у вашій поштовій скриньці з'являється заповітне повідомлення про це? Більшість покупців на Аліекспресс заберуть посилку і не стануть повертати гроші продавцю. Але, серед покупців цього сайту дуже багато порядних людей, які обов'язково повернуть гроші за прийшла із запізненням посилку.

Капітуляція зазначених зборів може дуже ускладнити повернення грошей.

Покупці, ПДВ і мита

Пам'ятайте, що у вас є тільки 15 днів, щоб отримати вантаж. З цього моменту продавець зобов'язаний відповісти протягом 7 днів. Якщо це не відбудеться в зазначений час, це означає, що він підтвердив ваш запит. Якщо вартість товару перевищує зазначені суми, митниця відправить повідомлення про те, де повинні бути доставлені документи. Після отримання документів митний орган повинен відправити товар. Після отримання клієнт зобов'язаний сплатити ПДВ, митні збори і поштові витрати за доставку вантажу для митного огляду.

Взагалі, найпростіший спосіб, вирішення проблеми прийшов товару після виграного спору, це залишити його на пошті (не отримувати або написати заяву про відмову від отримання). Через місяць працівники цієї установи відправлять посилку відправнику. Але, якщо ми купуємо на Аліекспресс дуже часто, то можемо просто не встежити про те, яка посилка прийшла. Особливо, якщо вона не відстежується по трек-коду.

Що робити в такому випадку? Звичайно, повертати гроші. Ні, ви можете все залишити так як є. Але, навіщо псувати свою фінансову карму. Якщо ви звичайно в це вірите.

Як повернути гроші за посилку з Аліекспресс?

Існує кілька способів повернення грошей на Аліекспресс. І всі вони починаються з повідомлення продавцю. Вкажіть в ньому, що вас повернули гроші за недоставлений товар, але він все ж прийшов.

Для того, щоб написати таке повідомлення потрібно:

• Авторизуватися на сайті і зайти в розділ «Мої замовлення»

Мої замовлення на Аліекспресс

• Зайти в Вас замовлення і натиснути на посилання «Повідомлення продавцю»

• У спеціальній формі пишемо повідомлення і натискаємо кнопку «Відправити»

Повідомлення продавцю на Аліекспресс

Повідомлення можна писати, як англійською (якщо ви знаєте цю мову добре), так і на російській. Практично всі продавці на Аліекспресс використовують в листуванні онлайн-перекладачі. І зрозуміють вас без проблем.

СПОСІБ 1

У відповідному повідомлення продавець може попросити вас перевести гроші на PayPal. Цей спосіб хороший для продавця, так як він не оплачує комісії Аліекспресс, але не дуже підходить для покупців з Росії. У нашій країні цей спосіб оплати не дуже популярний. Тому запропонуйте на вибір Webmoney, Qiwi, Яндекс.Деньги або свій варіант.

Сьогодні все більше китайських компаній не тільки мають свої представництва в Росії, але і працюють з російськими платіжними системами.

СПОСІБ 2

Повторна покупка товару на Аліекспресс

Найпростіший спосіб повернення коштів продавцю на Аліекспресс це повторне оформлення покупки товару і її оплата. При цьому, в повідомленні до замовлення потрібно вказати, що відправка не потрібно. Потім потрібно підтвердити доставку.

Такий спосіб не дуже люблять продавці, так як їм при такому замовленні необхідно оплатити комісію сайту (1 5%) і вони можуть її включити у вартість замовлення.

СПОСІБ 3

Повернення коштів на Аліекспресс через покупку дешевого товару

Ще один популярний спосіб оплати коштів продавцю - оплата товару мінімальною вартістю (0,01 $). При цьому, вартість доставки буде дорівнює вартості повертаються коштів. Завдяки цьому способу, продавці на Аліекспресс обходять комісії сайту. Але, для його здійснення, необхідно, щоб в магазині продавця був такий дешевий товар.

СПОСІБ 4

Повернення коштів на Аліекспресс через Extra Free

Продавець може надіслати вам посилання на оплату Extra Fee. це додаткова плата за спеціальні типи товару. Описувати їх в цій статті не має сенсу. Але, під такий тип товару кожен продавець може підігнати якусь річ зі свого асортименту. Extra Fee не обкладається комісією на Аліекспресс, а значить цей спосіб повернення коштів для продавця цього сайту вигідний.

Ви можете запропонувати будь-який з перерахованих способів продавцеві самі. При цьому, вартість товару потрібно повертати виходячи з тієї, за яку ви його купували. Не потрібно оплачувати вартість товару на даний момент . Так як вона може підвищитися або буде продаватися без знижки.

Повертати чи ні гроші, повернуті на Аліекспресс після доставки посилки, вирішувати звичайно вам. Але, потрібно поважати чужу працю. Продавці та виробники з Китаю працюють за копійки. Саме завдяки цьому ми може купувати дешеві товари з Піднебесної. А, завдяки вашій чесності, продавці можуть вам зробити знижки на інші товари з їх асортименту або додати в посилку невеликі сувеніри. Дрібниця а приємно!

Вконтакте

Однокласники

Вам повернули гроші на Аліекспресс, а товар прийшов після цього? Дізнайтеся, як повернути гроші продавцю на Аліекспресс за отриманий товар.

Мені часто ставлять запитання з приводу того, як повернути гроші продавцю на Aliexpress за отриманий товар, і це не може не радувати. Чому так? Тому що я сама прекрасно пам'ятаю свою радість, коли отримала першу подібну «халяву» - мовляв і гроші повернула, і товар отримала.

Ось тільки ми ж всі прекрасно знаємо, що так чинити, як мінімум, некрасиво. Та й карму в тому чи іншому сенсі ніхто не відміняв - на чужій біді (в даному випадку - подвійному збитку продавця) свого статку не збудувати. І подібна прибуток зазвичай відгукується різким збитком в чомусь іншому.

Тому зараз я дотримуюся суворої позиції: якщо річ прийшла, навіть із запізненням (у чому продавець в більшості випадків абсолютно не винен), потрібно зв'язатися з продавцем. Природно, це стосується тих випадків, коли з яка прийшла річчю все в порядку, а замовлення прийшов в повній комплектації і в належному вигляді.

Зв'язок з китайцем? на сторінці того замовлення, який прийшов після повернення за нього грошей. Повідомте йому, що товар все-таки прийшов, і Ви хочете повернути за нього гроші. Далі можливий розвиток подій в трьох напрямках:

1. Продавець радісно привітає Вас, подякує за чесність і повідомить зручний для нього спосіб повернення грошей.
2. Продавець подякує Вам за чесність і скаже, що не потрібно грошей - це подарунок (таке рідко, але все ж буває з різними недорогими речами).
3. Продавець ніяк не відреагує ні в той день, ні на наступний. Зазвичай в цьому випадку я чекаю до тижня, і якщо відповіді все ще немає - більше не заглядаю в це замовлення, тому що моя справа запропонувати.

Якщо по другому і третьому пункту в принципі все зрозуміло, то на першому пункті я зупинюся детальніше.

Повернули гроші, а товар прийшов - як повернути гроші продавцю на Аліекспресс

Отже, відповідно до своїх спостереженнями я можу виділити 3 найбільш поширених способу повернення грошей продавцю на Аліекспресс

Спосіб 1 - перезаказа

Купівля точно такий товарної позиції (якщо ціна не змінилася в меншу / більшу сторону) або ж інший, але аналогічної за ціною з позначкою в коментарі «Do not send, please, I return the money for order ... (номер замовлення, за який повертаєте гроші »(переклад: Не відправляйте, будь ласка, я повертаю гроші за замовлення ...).

Оплатіть замовлення, як зазвичай, і для вірності продублюйте зазначену вище фразу ще і в особистому повідомленні на сторінці нового замовлення.

Правда, іноді бувають накладки, і продавець дійсно відправляє замовлену річ. Але тут вже повернення грошей на Ваш розсуд, тому що це вже косяк продавця (або його працівника-складовщіка).

Спосіб 2 - замовлення спецпозіціі

Деякі продавці, які часто стикаються з різного роду доплатами після оформлення та оплати основного замовлення, заводять спеціальні товарні позиції. Сенс їх існування: ціну замовлення можна редагувати тільки до того, як покупець його оплатить, а після оплати - вже не можна. І якщо покупець замовляє додаткові послуги , То просто замовляє спецпозіцію в потрібному обсязі і оплачує її окремо.

Ось приклад таких позицій у одного продавця планшетів.

Якщо ви будете повертати гроші подібного продавцеві, то просто набираєте потрібну кількість «одиниць товару» в цій спецпозіціі, оформляєте замовлення з позначкою «I return the money for order ...», оплачуєте його і чекаєте реакцію продавця. Тут вже ніяких помилок не буде, тому що спецпозіція не припускав відправки будь-якого товару взагалі :)

Спосіб 3 - PayPal

У рідкісних випадках продавець може дати вам свій e-mail в якості ідентифікатора рахунку PayPal і попросити відправити гроші туди. Сама я таким чином гроші не повертала, але такий варіант цілком має місце бути, мені його пропонували деякі хороші, рейтингові продавці електроніки.

Так що якщо ви активно користуєтеся Палицею, можете відправити гроші продавцю таким чином. Але я б радила вам залишити його на крайній випадок, тому що за правилами все фінансові операції повинні йти через Аліекспресс. А перерахування грошей через PayPal, наскільки я розумію, це можливість для продавця уникнути оплати комісії за продаж.

Ось такий вийшов лікнеп. Так що якщо вам повернули гроші на Аліекспресс, а товар прийшов, тепер ви знаєте, як повернути їх продавцю. У будь-якому випадку, більшість продавців при пропозиції повернути гроші у відповідь надсилають докладну інструкцію , як це зробити. Ще б пак, це в їхніх інтересах :)

Але якщо у вас залишилися питання - задавайте їх у коментарях, буду рада допомогти :)

(Visited 830 times, 15 visits today)

Можливо, буде корисно почитати: