Вибираючи при покупці комп'ютера жорсткий диск, люди найчастіше не замислюються про його надійності. Ємність, ціна і швидкості запису - цим характеристикам надають значення, а термін служби пристрою міряють лише тривалістю гарантії. Як виявилося, даремно. Отказоустройчівость жорстких дисків сильно відрізняється в залежності від виробника. При схожих ціною і ємності накопичувачі однієї фірми можуть справно прослужити понад 3,5 років, а інший - з високою ймовірністю вийдуть з ладу в перші 1,5 року. І якщо для домашнього комп'ютера це не так болісно - максимум «згорить» архів фотографій з минулорічної турпоїздки, то мертвий вінчестер корпоративного сервера паралізує роботу всієї компанії і «подарує» проблеми на кілька місяців вперед. Навіть якщо фірма захищається резервним копіюванням даних, то все одно, купуючи недовговічні жорсткі диски, вона зазнає збитків, пов'язані з їх частою заміною і простоями на ремонт. У лабораторії відновлення інформації Storelab.ru вирішили визначити, чиї вінчестери зазвичай служать довше за все.
Більшу частину жорстких дисків випускають 6 постачальників: Fujitsu / Toshiba, Hitachi, Samsung, Seagate і Western Digital. Щоб визначити, хто ж виробляє найнадійніші пристрою, ми проаналізували статистику надходжень поламаних вінчестерів. Було розглянуто понад 4000 пристроїв: від персональних комп'ютерів (формату 3,5 ") до ноутбуків (2,5").
Дані проведеного аналізу порівняли з ринковими частками компаній. Очевидно, що чим більше жорстких дисків певної марки було продано, тим більше відсоток вийшли з ладу. Популярні моделі надходять в лабораторію відновлення інформації частіше, ніж рідкісні. І тільки істотна відмінність в обсягах надходжень і ринкової частки може вказати на порівняно високий або низький рівень надійності.
Виявилося, що дві групи даних корелюють лише частково. Головна відмінність - відсоток відмовили девайсів у лідера ринку Seagate майже в 2 рази перевищує його частку: 56,1% проти 31%. Можна зробити поправку на російську специфіку: за власними даними Seagate, її частка на вітчизняному ринку - більш 40% . Але кардинально цей факт ситуацію не змінює: відсоток надходжень «мертвих» дисків значно вища за частку ринку. Це говорить про більш низької надійності вінчестерів Seagate в порівнянні з іншими виробниками. У всіх інших постачальників частка надходжень нижче частки ринку, причому у Western Digital і Hitachi різниця становить майже 11%. Таким чином, пристрої цих компаній відрізняються більш високою стійкістю до відмов.
Другий важливий показник - середній вік жорстких дисків на момент виходу з ладу. Він, знову ж таки, відрізняється в залежності від виробника дисків і часто залежить від «успішності» моделі. На етапі розробки визначити довговічність вінчестера складно. Розробивши пристрій, компанія може провести тільки лабораторні тести: на температуру, тиск, вібрацію і т.д. Але це дослідження, як правило, показує не всі дефекти конструкції. Реальним випробуванням на зносостійкість залишається час. Недоробки стають явними протягом року-півтора. Якщо більшість жорстких дисків виробника пережили цей рубіж, продукцію можна вважати надійною.
Як видно з таблиці, лідером за тривалістю життя вінчестерів стала компанія Hitachi. Її пристрої в середньому протрималися 5 років, на півтора року більше, ніж наступні по надійності Western Digital ємністю до 500 Гб.
Показники Seagate псує, головним чином, 7200,11 серія вінчестерів Barracuda з високою ємністю - від 500 Гб до 1,5 Тб. Навряд чи її можна назвати найвдалішою, так як на 11-е припадає 65% всіх надійшли в Storelab.ru «мертвих» жорстких дисків Seagate. Конструкція пристроїв серії створена як би у великому поспіху, її відрізняють слабкі вузли. Крім того, в серії підвищений відсоток браку. Багато з вінчестерів перестали працювати в перші 1,5 року після покупки, тобто навіть не відслужили свого гарантійного терміну.
Це дивно, з огляду на якість вінчестерів Seagate інших серій. Старі вінчестери Seagate набагато надійніше. Надійшли в лабораторію пристрої до 7200,10 серії включно (35% від загального числа) пропрацювали по 3 роки і більше.
Найпоширеніша несправність 11-й серії - збій прошивки. Під час виконання через термінал вона видає шістнадцятковий код помилки, який передує повідомленням LED: 000000CC. Через нього збій на сленгу інженерів отримав назву «Муха СС». Типові симптоми появи «Мухи»: комп'ютер починає «гальмувати» або зависати, і після перезавантаження вінчестер вже не визначається системою. Його мікрокод саморуйнується.
Інша часто зустрічається, - клин шпинделя двигуна. Жорсткі диски всіх виробників регулярно виходять з ладу з цієї причини. Заклинює найчастіше пристрої зі збільшеною ємністю, в яких використовується 3 або більше магнітних пластин (або «млинців»). Додаткові «млинці» збільшують навантаження на вісь вінчестера, і, щоб вона злегка погнулися, а потім перестала обертатися, досить впустити пристрій з висоти 20 см. Клин шпинделя можна визначити по підвищеної вібрації жорсткого диска і різкого шуму, схожому на вереск.
У серії 7200,12 Seagate використовує нову технологію і нові комплектуючі, але поки неясно, чи буде вона надійніше попередньої - статистика поломок ще не накопичена.
Серед непрацюючих вінчестерів Western Digital 59% мали ємність до 500 Гб і середній вік 3,5 року. Решта 41% - це диски з ємністю понад 500 Гб. Через додаткових «млинців» вони менш надійні і в більшості своїй прослужили менше 1,5 років.
Для дисків WD характерний вихід з ладу блоку магнітних головок (БМГ). Це відбувається при перегріві (головки WD примхливі при температурі вище 45 градусів Цельсія), а також з-за фізичного впливу. Особливість конструкції WD робить ці вінчестери особливо чутливими до ударів і тиску. На відміну від інших постачальників, WD фіксує вісь з блоком магнітних головок не окремим гвинтом, а кришкою пристрою. Тому якщо сильно натиснути на корпус жорсткого диска, кришка може зрушитися і поміняти кут нахилу, тоді магнітні головки вийдуть до «млинців» під невірним кутом. Цього достатньо, щоб вивести девайс з ладу. До речі, через кріплення осі двигуна кришкою вінчестера WD розібрати і зібрати такий пристрій в домашніх умовах практично неможливо. Трохи змінюється затиск болтів кришки - і диск вже не обертається.
За винятком цієї уразливості диски WD досить надійні в плані як механіки, так і електроніки.
Надійшли від Toshiba / Fujitsu неробочі жорсткі диски були виключно формату 2,5 дюйма, для ноутбуків. Середній термін служби такого пристрою склав 2 роки.
Специфічна хвороба Toshiba - заклинювання осі двигуна через несправність рідинного підшипника. Найчастіша причина поломок - руйнівний вплив часу. Кришка, що закриває вісь в HDD від Toshiba, тонка і часто деформується. Через дрібні зазори в ній випаровується мастило підшипника. Поступово тертя посилюється, у втулці з'являються задирки, і, нарешті, в один прекрасний день вісь перестає обертатися. Ось тут вінчестера можна помахати рукою на прощання. Клин двигуна - одна з найсерйозніших несправностей, навіть відновити дані після клина вдається не завжди.
Крім того, жорсткі диски ноутбуків часто виходять з ладу від падінь, під час удару трапляється так зване залипання блоку магнітних головок. Справа в тому, що магнітні пластини в вінчестері дуже точно відшліфовані, настільки точно, що якщо з'єднати їх разом, то роз'єднати, потягнувши в різні боки, вже не вийде. Молекулярне тяжіння досить сильно, щоб доросла людина могла тільки простягнути диски уздовж. Це ж тяжіння склеює пластини і зчитувальні з них інформацію магнітні головки. При нормальній роботі жорсткого диска головки парять над поверхнею «млинців». Їх, як крило, піднімає повітряний потік від обертання дисків.
Але при сильному ударі сили повітря вже не вистачає, щоб запобігти контакту. Варто БМГ доторкнутися до «млинців», і двигун вінчестера вже не зможе роз'єднати їх і повернути в робоче положення.
Коли починається обертання дисків, головки дряпають їх до повного виходу з ладу і втрати інформації. Користувач при цьому чує лише тихе дзижчання, вінчестер визначається в BIOS, але не працює.
У жорстких дисках Samsung контакт блоку магнітних головок і «млинців», буває, відбувається і без «допомоги» користувача. Головка вінчестера цього виробника влаштована так, що іноді мимоволі черкає по поверхні магнітної пластини. Тому пошкодження БМГ - найчастіша причина виходу з ладу дисків Samsung.
Виробник найнадійніших жорстких дисків - корпорація Hitachi. З понад 200 надійшли в лабораторію Storelab.ru непрацюючих пристроїв цієї фірми не було жодного із заводським браком або слабкими вузлами. Всі несправності викликані фізичними впливами користувачів. Укупі з найдовшим терміном служби і найкращим співвідношенням ринкової частки і частки відмов жорсткі диски Hitachi можуть по праву вважатися лідером по відмовостійкості.
Лідер ринку з продажу Seagate, навпаки, по довговічності пристроїв поступається іншим виробникам, в основному, через вінчестерів серії 7200.11. Збір даних про надійність нової серії жорстких дисків .12 триває.
Матеріал підготовлений фахівцями компанії Storelab.ru .
