Як вирішити проблеми при використанні годин Smart Baby Watch

1. Ні мережевого обладнання (не в мережі)
2. Вам відповідь pw, 123456, ts # з параметрами і їх розшифровка
3. Як дізнатися, що в годиннику не працює інтернет
4. Яку сім карту використовувати в Smart Baby Watch
5. Дитячі годинник не бачать сім карту
6. Як налаштувати час на Smart Baby Watch
7. Годинник показує карту Китаю
8. Smart Baby Watch не включаються
9. Як заряджати Smart Baby Watch
10. Чому швидко розряджаються годинник Smart Baby Watch?
11. Як включити прослушку на дитячих годиннику з GPS трекером, або як налаштувати зворотний дзвінок
12. Як перезавантажити / виключити годинник Smart Baby Watch
13. Як підключити дитячі годинник до двох смартфонам
14. Як підключити другий годинник до SeTracker
15. Чи не працює GPS
16. Як відрізнити підробку Smart Baby Watch від оригіналу

сподобалося +11

Зберегти в закладки Збережено Вилучено 4

Даний посібник допоможе розібратися в найпоширеніших питаннях, щоб використання дитячих розумних годин, таких як Smart Baby Watch Q50, Q60S, Q80 (Q90, GW100, G72), Q100, Q100S, Q200, GW400S (W9, DF25, HW08), GW200 ( QW100), D99, T58 (GW700, Junior) стало в задоволення не тільки вашому малюкові, але і вам.

Ні мережевого обладнання (не в мережі)

«Ні мережевого обладнання» або «Не в мережі» це найпоширеніша проблема, коли ми хочемо відправити на годинник голосове або текстове повідомлення, а також при будь-яких настройках smartwatch, таких як додати номер в телефонну книгу, зробити зворотний дзвінок або встановити дату і час, вискакує дана помилка в програмі. Продовжити налаштування або зателефонувати на бебі вотч не вийде.

Причин для такої ситуації може бути кілька.

1. Пристрій вимкнено.
2. Неправильно вставлена ​​SIM-карта в годиннику.
3. Якщо Smart Baby Watch автоматично не підключилисявнз до інтернету при першому запуску, потрібно встановити настройки точки доступу APN для передачі даних. Це можна зробити за допомогою СМС команд , Які відправляються в текстовому повідомленні зі смартфона на номер карти в бебі вотч.
4. Негативний баланс на карті, що не дозволяє годинах використовувати мобільний інтернет.
5. Можливо, неполадки з самим інтернетом: зник зв'язок, немає покриття і т.п.
6. Рідкісним випадком виникнення помилки «Ні мережевого обладнання» (Не в мережі) може послужити розбіжність IMEI і ID пристрою з номерами, які були введені під час реєстрації з наклейок на коробці або зворотному боці аксесуара. Якщо ви пройшли реєстрацію годин без проблем, але інформація IMEI і ID відрізняється у отриманому смс з параметрами, вам варто звернутися до виробника або свого постачальника. Також ми можемо обнулити ID на платній основі .

Міняти IMEI самостійно не рекомендується!

Що таке IMEI, ID і реєстраційний код годин, читайте тут .

1. Немає сигналу GPS. Виходячи з інформації в смс з параметрами, можна помітити, що в годиннику відсутній зв'язок GPS (GPS: NO (0)). На дисплеї пристрою це виглядає як гурток або мітка геолокації з «діркою». Коли зв'язок встановлено, в ній з'являється точка. Потрібно перевірити позитивний баланс на карті годин, а також зловити зв'язок (вийти на вулицю / підійти до вікна).

1. Головною причиною помилки може стати неправильні дані в рядку ip_url при перевірці параметрів носиться пристрої (як це зробити, ми описали нижче). Якщо вони відрізняються від комбінації 52.28.132.157 (Європа і Африка), вам варто відправити на номер годин СМС команду pw, 123456, ip, 52.28.132.157,8001 #. Інші сервера шукайте в таблиці .

Перш, ніж розібратися в джерелі проблеми, потрібно перевірити всі параметри і настройки Smart Baby Watch. Для цього необхідно відправити на номер годин СМС команду pw, 123456, ts #.

У відповідь на номер вашого телефону прийде інформація, значення якої ми опишемо нижче.

Вам відповідь pw, 123456, ts # з параметрами і їх розшифровка

Розшифровка відповідного смсver: G72F_V1 (JT) _HW_1.20_2016.08.26_17.33.09;

модель, версія і дата прошивки годин ID: 6105627074;
ID годин (цей номер містить в собі частину номера IMEI) imei: 357461056270740;
IMEI годин, міжнародний номер пристрою ip_url: 52.28.132.157;
ip_url - це сервер, який дає можливість годинах зрозуміти, де вони визначаться на карті. Даний ip_url вказує на те, що пристрій знаходиться в межах Росії і її околицях (сервер для Європи і Африки) port: 8001;
по цьому відкритому порту годинник відправляють запит на сервер, щоб отримати відповідь про місце знаходження власника пристрою center :;
основний номер телефону, який вводиться під час реєстрації годин в додатку до пункту "телефон". Вводиться через 8-ку slave :;
додатковий телефонний номер, який не є обов'язковим. Його можна вказати тільки в СМС команді pw, 123456, slave, номер #, відправивши на номер годин. Вводиться через 8-ку sos1 :;
перший SOS-номер (мама), зазначений в додатку в поле SOS / Номери рідних sos2 :;
другий SOS-номер (тато), зазначений в додатку в поле SOS / Номери рідних sos3 :;
третій SOS-номер (додатковий), зазначений в додатку в поле SOS / Номери рідних
profile: 3;
контекстна модель (звуковий режим) - вібрація upload: 600S;
інтервал часу в секундах передачі даних геолокації на сервер. Задати можна через додаток в пункті "Режим роботи геолокації" або СМС командою pw, 123456, upload, 600 # bat level: 30;
заряд батареї language: 9;
мова інтерфейсу в годиннику. 9 - російський zone: 3.00;
часовий пояс, тут +3 GPS: NO (0);
наявність зв'язку GPS із супутником. В даному випадку - NO - її немає. GPRS: OK (89);
мобільний інтернет GPRS, тут - 89 - швидкість, яка впливає на якість прийому

Як дізнатися, що в годиннику не працює інтернет

На головному екрані Smart Baby Watch у верхньому рядку стану відображаються значки, серед яких повинні з'явитися дві реверсивного стрілки «⇅» або літера «Е». Відсутність даного індикатора мережі вказує на те, що інтернет в пристрої недоступний.

Якщо зв'язок з інтернетом пропала в самому смартфоні, при будь-яких діях в додатку SeTracker 2 з'являтиметься повідомлення «Помилка мережі, спробуйте пізніше».

У разі невирішення даної проблеми запропонованими способами, вам варто звернутися до свого продавцю.

Яку сім карту використовувати в Smart Baby Watch

Для всіх моделей Smart Baby Watch підходять сім карти операторів зв'язку, які мають технологію GPRS (3G не підтримується, використовується 2G).

Рекомендовані оператори:

• для Росії: Білайн, Мегафон, МТС, Мотив (Теле 2 не функціонує належним чином)
• для України: Vodafone, Київстар, Lifecell (Kyivstar надає мінім. тариф моб. інтернету)

Перед тим, як вставити SIM карту в бебі вотч, ви повинні переконатися, що на ній активована передача пакетних даних, а також відключена функція запрашіванія PIN-коду. Все це ви можете зробити, попередньо вставивши карту в смартфон.

Картка формату Micro SIM вставляється в різні моделі по-різному. Десь потрібно відкрити задню кришку пристрою і вставити в слот, що знаходиться під батареєю, а якісь годинник має слот на своєму боці під гумовою або інший заглушкою. наприклад:

Зверніть увагу, щоб SIM карта була вставлена ​​правильної стороною. Як правило, на заглушці слота є крихітний малюнок картки, який орієнтує, де повинна знаходитися сторона з обрізаним куточком.

Дитячі годинник не бачать сім карту

Деякі користувачі стикаються з проблемою, коли Smart Baby Watch не бачать сім карту. Це може бути пов'язано з кількох причин:

1. Неправильна її установка: картка сім перевернута, вставлена ​​не тим кінцем або не до упору. А також обраний невідповідний оператор. Щоб такого не сталося, читайте поради вище
2. Несправність антени в смарт годиннику. Усувається проблема шляхом звернення в сервісний центр
3. Поломка «сімки» (дефекти, прострочений термін дії і т.п.). Необхідно замінити іншим екземпляром
4. Проблема в апаратних засобах носиться пристрою. Як правило, хоч це і рідкісний випадок, годинник доведеться повернути продавцеві

Як налаштувати час на Smart Baby Watch

Після того, як ви вставили карту в годинник і включили їх, потрібно запустити додаток SeTracker 2 на своєму смартфоні.

Коли ви встановите SeTracker 2 і пройдете реєстрацію в додатку, аксесуар автоматично підключаться до вашого смартфону, синхронізуючи дату і час з інтернетом. В допомогу: Інструкція по налаштуванню програми SeTracker .
Якщо цього не відбулося, заходимо в меню Налаштування і в пункті Мова і час вибираємо відповідні значення (російська мова і часовий пояс):

для всієї України: GMT + 2

для Росії:

Калінінград GMT + 2

Москва GMT + 3

Камчатський край GMT + 12

Магадан GMT + 11

Сахалін GMT + 11

Владивосток GMT + 10

Якутськ GMT + 9

Іркутськ GMT + 8

Новосибірськ GMT + 7

Самара GMT + 4

Калінінград GMT + 2

Якщо ви бачите повідомлення «Немає мережевого обладнання», значить, або неправильно вставлена ​​SIM-карта, або на ній негативний баланс. Також причиною може послужити не активована передача мобільних даних або слабка мережа. детально читайте тут . Мова і час в пристрої можна встановити за допомогою текстового повідомлення, відправивши спеціальну комбінацію на номер картки в годиннику. У цьому вам допоможе таблиця СМС команд .

Годинник показує карту Китаю

Якщо відображається карта Китаю, це означає, що для них не отримані дані геолокації.

Дана проблема вирішується декількома шляхами, в залежності від причини. Один з таких пунктів повинен допомогти вирішити вам це питання:

• Аксесуару потрібно отримати координати. В головному вікні SeTracker 2 в меню, розташованому внизу, натисніть на кнопку Уточнити.
• Переконайтеся, що опція LBS включена. В головному вікні SeTracker 2 в меню, розташованому внизу, натисніть на шестірню. У вікні, в списку знайдете опцію LBS і перемістіть повзунок в активний режим.

• Налаштуйте мову і час через додаток SeTracker 2.
• Перевірте, чи не відключені чи бебі вотч. Додаток працює некоректно при вимкненому пристрої.

Ви також можете налаштувати годинне за допомогою СМС команд , Які відправляються з мобільного телефону на номер дитячих годин.

Smart Baby Watch не включаються

Можливо, причина даної проблеми в тому, що годинник повністю розрядилися і вимкнулися. Після того, як ви підключите їх до ноутбука за допомогою USB кабелю, потрібно трохи почекати, щоб smartwatch почали заряджатися. Не поспішайте їх включати, нехай пристрій побуде на харчуванні 10-15 хвилин.

Намагайтеся не допускати повного розряду батареї. У разі їх відключення через те, що сів акумулятор, не намагайтеся знову включити пристрій, а поставте його на зарядку.

Якщо це не допомогло, вам варто звернутися до продавця або сервісний центр, де годинник доведеться заряджати «примусово».

Як заряджати Smart Baby Watch

На сайтах реалізаторів можна побачити інформацію про те, що Smart Baby Watch можна заряджати від ноутбука. Проте, в комплекті з пристроєм передбачений USB кабель.

Потрібно простежити, щоб потужність заряду, що надходить в аксесуар, не перевищувала 1-2 Амп. Ви можете скористатися стороннім зарядним пристроєм, який відповідає вище згаданим вимогам.

Чому швидко розряджаються годинник Smart Baby Watch?

Як правило, заряду батареї вистачає на 2-3 дня, в залежності від настройки оновлень геолокації. Якщо параметр виставлений «щохвилини», відповідно і акумулятор буде сідати швидше. Рекомендовано виставляти «нормальний режим, кожні 10 хв».

Крім цього, причиною швидкого розряду пристрою може послужити частий обмін текстовими і голосовими повідомленнями або прийом СМС від оператора мобільної мережі (їх потрібно відключити в налаштуваннях SIM-карти або зателефонувавши оператору). Неякісна батарея також може зіпсувати роботу годин.

Як включити прослушку на дитячих годиннику з GPS трекером, або як налаштувати зворотний дзвінок

Однією з найбільш цікавих функцій в Smart Baby Watch є можливість включити підслуховуючий пристрій в smartwatch, щоб бути в курсі, що відбувається навколо дитини.

Включити прослушку можна наступним чином. В головному вікні SeTracker 2 натискаємо внизу на кнопку налаштувань у вигляді шестерні і переходимо до пункту Зворотній дзвінок. У порожнє поле вписуємо номер свого телефону (формат для Росії: 8 **********, приклад 84951234567; формат для Украни: 0 *********, приклад 0671234567).

Через кілька секунд на смартфон надійде дзвінок з бебі вотч і ви можете підняти трубку і почути все, що відбувається навколо. У цей час дитина не зможе включити Smart Baby Watch, щоб, наприклад, подивитися час або послати повідомлення.

Він не буде знати, що в годиннику включена гучний зв'язок, і вас не почує. Але якщо ви хочете щоб він дізнався, що ви на зв'язку, під час прослушки є можливість включити кнопку Звук. В цьому випадку в годиннику буде чути ваш голос.

Як перезавантажити / виключити годинник Smart Baby Watch

Для перезавантаження Smart Baby Watch потрібно відправити на їх номер СМС команду pw, 123456, reset #.

Щоб просто вимкнути аксесуар, потрібно запустити програму SeTracker 2. На головному екрані ПО натискаємо внизу на кнопку налаштувань у вигляді шестерні і переходимо до самого останнього пункту Віддалене відключення.

Чи включаються годинник тривалим натисканням фізичної білої кнопки.

Якщо трапилося так, що smartwatch не вимикаються за допомогою Видаленого відключення, спробуйте слідувати одному з наступних пунктів:

1. Перевірити якість мобільного зв'язку в годиннику. Можливо, команда не надійшла через вихід пристрою з зони покриття мережі. Як тільки знову надійде радіосигнал від станції, команда спрацює.
2. Вимкнути гаджет можна утриманням білої кнопки SOS, попередньо ізвлёкші SIM карту. Нагадаємо, що ця кнопка служить для відправки екстреного виклику батькам. Однак, якщо годинник не зареєстровані або в них відсутня картка, довге натискання на неї приведе до їх виключення.
3. Є ймовірність того, що SeTracker 2 потребує оновлення. Оскільки команди виконуються через ПО, неполадки можуть траплятися через його застарілої версії, яка вже некоректно працює.
4. Помилка самого додатка. У цьому випадку варто звернутися в службу підтримки програми, щоб розробники усунули подібну помилку. Зробити це можна через послання повідомлення в Google Play або App Store, звідки ви завантажили ПО.
5. Відмова роботи самих годин. Якщо аксесуар перестав реагувати на команди, з даною проблемою, зверніться до постачальника.
6. Спробуйте надіслати на номер годин СМС команду pw, 123456, poweroff # для виключення або pw, 123456, reset # для перезавантаження.
7. Іноді в боротьбі з проблемою допомагає скидання всіх налаштувань на заводські. Використовуйте СМС команду pw, 123456, factory #.

Як підключити дитячі годинник до двох смартфонам

Багато батьків і користувачі задаються питанням: чи можна використовувати програму SeTracker двом батькам. Можна, можливо. Мама, тато, бабуся, дідусь та інші родичі мають можливість стежити за місцем знаходження свого малюка і тримати з ним зв'язок.

Якщо ви хочете підключити Baby Watch з кількома пристроями одночасно, досить зареєструвати їх один раз тільки в одному телефоні. Щоб на інших девайсах підключитися до дитячого гаджету, потрібно увійти в Setracker під уже наявними логіном і паролем.

Кількість підключених пристроїв не обмежується.

Як підключити другий годинник до SeTracker

В одному смартфоні через додаток можна відстежувати двох і більше дітей. Для того, щоб зареєструвати другу дитину в Setracker, для його годин не потрібно проходити реєстрацію, ви можете включити їх в уже існуючий акаунт.

1. Перейдіть в меню користувача до розділу Список пристроїв.
2. Натисніть кнопку Додати пристрій.
3. Введіть або відскануйте ID девайса і впишіть ім'я другої дитини.

Тут ви зможете перемикатися між своїми дітьми, щоб виконувати настройки їх годин або визначити їх місцезнаходження на карті, а також редагувати імена і видаляти непотрібні пристрої. Для перегляду положення на карті одного з них використовуйте тумблер (перемикач) на головному екрані в правому нижньому кутку (кругла іконка з трьома чоловічками і стрілками).

Так можна додавати до 2-х і більше дітей.

У тому випадку, якщо вам необхідно зареєструвати інші Smart Baby Watch в окремому акаунті, всі дані, такі як логін (електронна пошта) і пароль повинні бути іншими. Це буде новий незалежний аккаунт. Але, як правило, в одній сім'ї всі дітки додані в одну обліковий запис.

Чи не працює GPS

Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, то, швидше за все, з якихось причин годинник не зловили сигнал супутника. Це може статися, коли GPS пристрій знаходиться в квартирі, а також всередині залізобетонного будівлі або тунелю. Можливо, це тимчасова проблема.

В цьому випадку ви можете скористатися отриманням сигналу від веж стільникового мережі за допомогою технології LBS, щоб визначити місце розташування smartwatch. Включити LBS потрібно в додатку SeTracker 2, встановивши бігунок в положення «вкл».

Якщо таким способом проблема не вирішена, рекомендуємо звернутися до вашого продавцю.

Як відрізнити підробку Smart Baby Watch від оригіналу

Часто користувачі шукають інформацію з приводу оригінальності Smart Baby Watch. Міфи про те, що якісь з моделей - справжні, а якісь - підробка, рознеслися по всій мережі. Кожен продавець намагається продати свій товар у що б то не стало, тому були придумані голографічні наклейки і стандарти, що визначають нібито справжній годинник Smart Baby Watch.

Так ось. Всі вони - справжні. Тільки китайські виробники даної продукції - різні. При чому одні використовують для виробництва годин більш-менш якісні матеріали та різні компоненти (від електроніки до гайок), а інші оснащують пристрої низькотехнологічних методом з використанням дешевих найманих працівників.

Різні коробки - ознака того, що у неї різні постачальники. Дисплеї різного дозволу, ремінці, що відрізняються своїм дизайном, в кінці кінців, різні найменування здавалося б однакових моделей - все це говорить про те, що Smart Baby Watch не мають одного конкретного виробника і, можливо, їх складання здійснюється комплектуючими, замовленими з різних виробництв.

Так як же придбати ці недорогі і модні дитячі розумні годинник, щоб не потрапити в халепу?

Перше. Уточнюйте у продавців наявність гарантії на виріб. Друге, на що вам потрібно звернути увагу, це - наявність QR коду і безпроблемне підключення smartwatch до додатка SeTracker, не використовуючи ніяких СМС команд.

Ви повинні розуміти, що Китай - поза конкуренцією в плані виробництва, і китайські товари заполонили весь світовий ринок. Здавалося б: різна продукція, різні комплектуючі, різні упаковки, різні партії, а по суті - одна і та ж інтерпретована річ!

Якщо ви виявили помилку або у вас виникли додаткові питання, пишіть в коментарях.

• Чи була корисною інформація?
• так немає