Аркадний гоночний симулятор Need for Speed: Payback тільки-тільки надійшов у продаж, а вже встиг завоювати погану славу. Журналісти і геймери навперебій лають гру за простенький і неоригінальний геймплей, а також - що набагато важливіше - за невгамовну жадібність розробників. На сайті-зібранні Metacritic середня оцінка Payback для PS4 становить 67 балів. Призначений для користувача рейтинг за традицією помітно нижче - ображені гравці оцінюють гру в середньому на 3,3 бала.
Зовсім вже розгромним оцінки преси назвати складно, але і хвалити гру ніхто не готовий (хіба що управління та свобода вибору маршруту багатьом сподобалися). Навіть ті, хто поставив тайтла досить високі 8 балів, не змогли втриматися від критики на адресу одноманітності режимів, яких і без того дуже мало - всього п'ять штук: класика, драг, дріфт, бездоріжжя і втечу. Їм теж не припало до смаку те, що додаткові завдання, так звані «блокбастери», хоч і вражають «кришесноснимі» трюками в стилі останніх фільмів серії «Форсаж», але зустрічаються вкрай рідко.
Ну і найсильніше, як уже говорилося вище, журналістів розлютило величезний вплив лутбоксов на ігровий процес. Версії для преси (Deluxe Edition) забезпечувалися бонусної вбудованої валютою, проте навіть її наявність не позбавило від необхідності тривалого грінда. представники ресурсів PlayStation LifeStyle , CGMagazine і Hardcore Gamer , В цілому похвалив новинку, наголосили на тому, що мікротранзакції дійсно необхідні для хоч скільки-небудь комфортної гри. Куди більш різкі співробітники The Games Machine і GameSpot , Які оцінили Payback на 60 і 50 балів відповідно, і зовсім заявили, що без покупки контейнерів в нову Need for Speed просто «неможливо грати», оскільки для просування потрібно перепроходіть одні й ті ж завдання по кілька разів, щоб заробити потрібні для апгрейда автомобіля гроші .
Що стосується користувальницьких відгуків, то тут все як завжди - більшість думок полярні. Якщо брати до уваги виключно адекватні коментарі, що містять конструктивну критику, то в них теж домінує обурення з приводу нереалізованого потенціалу новинки і надмірно нав'язливих мікротранзакцій, які, на думку деяких геймерів, поставили гру в один ряд з недавніми Middle-earth: Shadow of War і ( вже підправленої ) Star Wars Battlefront II.
