Вам повернули гроші на Аліекспресс, а товар прийшов після цього? Дізнайтеся, як повернути гроші продавцю на Аліекспресс за отриманий товар.
Мені часто ставлять запитання з приводу того, як повернути гроші продавцю на Aliexpress за отриманий товар, і це не може не радувати. Чому так? Тому що я сама прекрасно пам'ятаю свою радість, коли отримала першу подібну «халяву» - мовляв і гроші повернула, і товар отримала.
Ось тільки ми ж всі прекрасно знаємо, що так чинити, як мінімум, некрасиво. Та й карму в тому чи іншому сенсі ніхто не відміняв - на чужій біді (в даному випадку - подвійному збитку продавця) свого статку не збудувати. І подібна прибуток зазвичай відгукується різким збитком в чомусь іншому.
Тому зараз я дотримуюся суворої позиції: якщо річ прийшла, навіть із запізненням (у чому продавець в більшості випадків абсолютно не винен), потрібно зв'язатися з продавцем. Природно, це стосується тих випадків, коли з яка прийшла річчю все в порядку, а замовлення прийшов в повній комплектації і в належному вигляді.
Зв'язок з китайцем? Напишіть продавцеві на сторінці того замовлення, який прийшов після повернення за нього грошей. Повідомте йому, що товар все-таки прийшов, і Ви хочете повернути за нього гроші. Далі можливий розвиток подій в трьох напрямках:
- Продавець радісно привітає Вас, подякує за чесність і повідомить зручний для нього спосіб повернення грошей.
- Продавець подякує Вам за чесність і скаже, що не потрібно грошей - це подарунок (таке рідко, але все ж буває з різними недорогими речами).
- Продавець ніяк не відреагує ні в той день, ні на наступний. Зазвичай в цьому випадку я чекаю до тижня, і якщо відповіді все ще немає - більше не заглядаю в це замовлення, тому що моя справа запропонувати.
Якщо по другому і третьому пункту в принципі все зрозуміло, то на першому пункті я зупинюся детальніше.
Отже, відповідно до своїх спостереженнями я можу виділити 3 найбільш поширених способу повернення грошей продавцю на Аліекспресс
Спосіб 1 - перезаказа
Купівля точно такий товарної позиції (якщо ціна не змінилася в меншу / більшу сторону) або ж інший, але аналогічної за ціною з позначкою в коментарі «Do not send, please, I return the money for order ... (номер замовлення, за який повертаєте гроші »(переклад: Не відправляйте, будь ласка, я повертаю гроші за замовлення ...).
Оплатіть замовлення, як зазвичай, і для вірності продублюйте зазначену вище фразу ще і в особистому повідомленні на сторінці нового замовлення.
Далі схема проста: продавець вдає, що відправляє Вам посилку (надає фейковий трек-номер), Ви підтверджуєте отримання замовлення, продавець отримує гроші - всі задоволені :)
Правда, іноді бувають накладки, і продавець дійсно відправляє замовлену річ. Але тут вже повернення грошей на Ваш розсуд, тому що це вже косяк продавця (або його працівника-складовщіка).
Спосіб 2 - замовлення спецпозіціі
Деякі продавці, які часто стикаються з різного роду доплатами після оформлення та оплати основного замовлення, заводять спеціальні товарні позиції. Сенс їх існування: ціну замовлення можна редагувати тільки до того, як покупець його оплатить, а після оплати - вже не можна. І якщо покупець замовляє додаткові послуги, то просто замовляє спецпозіцію в потрібному обсязі і оплачує її окремо.
Ось приклад таких позицій у одного продавця планшетів.
Якщо ви будете повертати гроші подібного продавцеві, то просто набираєте потрібну кількість «одиниць товару» в цій спецпозіціі, оформляєте замовлення з позначкою «I return the money for order ...», оплачуєте його і чекаєте реакцію продавця. Тут вже ніяких помилок не буде, тому що спецпозіція не припускав відправки будь-якого товару взагалі :)
Спосіб 3 - PayPal
У рідкісних випадках продавець може дати вам свій e-mail в якості ідентифікатора рахунку PayPal і попросити відправити гроші туди. Сама я таким чином гроші не повертала, але такий варіант цілком має місце бути, мені його пропонували деякі хороші, рейтингові продавці електроніки.
Так що якщо ви активно користуєтеся Палицею, можете відправити гроші продавцю таким чином. Але я б радила вам залишити його на крайній випадок, тому що за правилами всі фінансові операції повинні йти через Аліекспресс. А перерахування грошей через PayPal, наскільки я розумію, це можливість для продавця уникнути оплати комісії за продаж.
Ось такий вийшов лікнеп. Так що якщо вам повернули гроші на Аліекспресс, а товар прийшов, тепер ви знаєте, як повернути їх продавцю. У будь-якому випадку, більшість продавців при пропозиції повернути гроші у відповідь надсилають докладну інструкцію, як це зробити. Ще б пак, це в їхніх інтересах :)
Але якщо у вас залишилися питання - задавайте їх у коментарях, буду рада допомогти :)
Чому так?Зв'язок з китайцем?
