- VR робить навчання більш ефективним
- VR робить навчання більш безпечним
- VR в навчанні - це вигідно (в перспективі)
- А що в Росії?
Технології віртуальної реальності перестали бути виключно розважальної концепцією. Найбільші компанії на кшталт Amazon , Alibaba , IKEA впроваджують VR / AR / MR для поліпшення клієнтського досвіду і залучення покупців, яким набрид стандартний шопінг. Однак на цьому потенціал VR не закінчується: це ще й потужні можливості для навчання співробітників. Про те, як VR / AR-технології вплинуть на навчання співробітників розповідає Артур Мазлоу, керівник групи дистанційного навчання персоналу «М. Відео».
VR робить навчання більш ефективним
більшість мілленіалов (63%) говорять про те, що вони вважали за краще б використовувати технології AR і VR в роботі, а це значить, що співробітники, які займуть робочі місця в найближчі 10-15 років готові до впровадження VR / AR в робочі процеси. У минулому році компанія KFC випустила гру на основі VR під назвою The Hard Way, яка призначена для навчання нових кухарів. Співробітник надягає шолом віртуальної реальності Oculus Rift VR, підключається до гри, і інтерактивний помічник (з голосом полковника Сандерса) дає покрокові інструкції з приготування фірмової курки KFC.
По-перше, таке навчання проходить цікавіше для співробітника (в KFC орієнтувалися саме на співробітників-мілленіалов ). По-друге, абсолютна більшість людей - візуали: 90% всієї інформації, що надходить до нас в мозок, ми сприймаємо візуально, що робить навчання за допомогою VR більш ефективним, ніж за допомогою текстів і навіть відеонавчання, тому що є присутнім ефект залученості.
підписуйтесь на канал Rusbase в «Яндекс.Дзен» , Щоб нічого не пропустити
Почуття присутності поряд з можливістю виконання завдання ідеально підходить для вироблення поведінкових навичок. Користувачі навчаються на практиці, отримують миттєвий зворотній зв'язок і роблять фізичні повторення. Цей процес сприяє формуванню м'язової пам'яті. При додаванні Гейміфікація матеріал засвоюється ще краще, тому що співробітник отримує задоволення від процесу і краще запам'ятовує пропоновану інформацію.
VR робить навчання більш безпечним
VR також може використовуватися в областях, де особливо важливим є відмінна підготовка і кваліфікація співробітників: будівництво, вантажоперевезення, медицина. Наприклад, в галузі охорони здоров'я VR можна використовувати для навчання і тестування лікарів, перш ніж вони почнуть працювати на живу людину. За допомогою платформи Medical Realities, що спеціалізується на VR-навчанні, початківці лікарі можуть побачити хірургічні операції з оглядом в 360 градусів в режимі реального часу.
У Boeing робочі, які відповідають за складання проводів, які передають сигнали і електроенергію в літаках, використовують AR-гарнітури з програмним забезпеченням, розробленим платформою Upskill. Кожен крок збірки висвічується в поле зору працівника, і йому не потрібно постійно звірятися з комп'ютером. Це скорочує час складання на 25% і практично повністю виключає можливість здійснення помилок.
Такі програми корисні для новачків, адже вони частіше за інших допускають помилки, які можуть призводити до травм, особливо в таких галузях, як виробництво, енергетика та оборона.
За допомогою VR-технологій початківці співробітники можуть тренувати свої навички, поки не досягнуть певної кваліфікації. Це дозволяє роботодавцям почати роботу з майже ідеальною командою, що здійснює в рази менше помилок.
VR в навчанні - це вигідно (в перспективі)
VR-технології почали розвиватися порівняно недавно: бум припав на 2015 рік у зв'язку з появою Oculus Rift CV1. За три роки ринок VR помітно розвинувся: якщо в 2016 році ринок віртуальної і доповненої реальності оцінювався в 6 мільярдів доларів, то до 2021 року ця сума складе вже 209 мільярдів доларів. Це означає, що обладнання з кожним роком стає різноманітніше, дешевше і продається в звичайних магазинах електроніки. І якщо раніше VR-обладнання для навчання могли собі дозволити тільки великі компанії, держава і військові підрозділи, то скоро віртуальна реальність прийде в малий бізнес.
Базовий набір для малого бізнесу - це окуляри (які можна купити в межах 5 тисяч рублів в магазині, а завдяки Google можна, можливо навіть зробити самим ), Контролер і смартфон. Таке обладнання може собі дозволити навіть невелика компанія, і для нормальної роботи необхідно лише гарне програмне забезпечення. За ці гроші можна значно скоротити витрати на навчання співробітників, відрядження, логістику і зберегти час.
А що в Росії?
У Росії ринок VR в основному асоціюється з розважальним контентом. Хоча були спроби поєднання технологій віртуальної реальності і навчання. В основному такі нововведення використовують великі і дуже великі компанії. «Сбербанк» вводить VR / AR-технології в корпоративне навчання співробітників, які тренуються спілкуватися з клієнтами.
З недавнього часу РЖД застосовує симулятори для тренування співробітників. Наприклад, в рамках одного з таких тренажерів співробітник повинен оперативно усунути неполадки в роботі механізму переведення стрілок.
Навчальний тренажер компанії ТОВ «НВЦ НовАТранс» для РЖД
Також успішні кейси з навчання є у компанії «Газпромнефть» . За допомогою шолома віртуальної реальності і спеціальних маніпуляторів працівники вчаться працювати з багатотонними вантажними кранами, що дозволяє уникати травм. Також процес записується на відео і викладачі за підсумками тренінгу проводять «роботу над помилками».
У червні наша компанія проводила хакатон M.SMART на тему VR / AR / MR в ритейлі , Який ще раз підтвердив, що перспективи застосування цих технологій в продуктовому і навиковом навчанні співробітників є. У продуктовому навчанні, наприклад, ми можемо отримати AR-рішення, які дозволять наочно демонструвати роботу пристроїв і їх унікальних функцій, наприклад, для цього вимкнути пральній машині (в умовах магазина).
У навиковом навчанні технологія VR дозволить створити безпечні тренажери для відпрацювання, наприклад, комунікативних навичок - роботи з запереченнями, вирішення конфліктів та іншим. Під безпекою тут перш за все розуміється зняття внутрішнього бар'єру учня перед живою людиною.
В цілому в обох напрямках, це будуть не тільки прикладні рішення, але ще і відповідні духу часу і способу життя сучасного покоління. Ще одну можливість ми бачимо в створенні віртуальних класів, із застосуванням VR-технологій. Можливо, це шлях, в якому ми зможемо досягти економічного ефекту за рахунок оптимізації витрат на організацію і проведення навчальних заходів.
Матеріали по темі:
Знайшли друкарську помилку? Виділіть текст і натисніть Ctrl + Enter
А що в Росії?
