Блокування кредитної карти Ощадбанку. Що робити?

1. Що таке блокування кредитної картки?
2. Причини блокування карти.
3. Проведення операцій по заблокованій кредитці.

У процесі використання карти користувач може зіткнутися з такою подією, як блокування. Це може пов'язано з різними причинами, що виходять як з боку клієнта, так і з боку банку. Причинами для блокування може служити: втрата картки (клієнт самостійно блокує рахунок), підозрілі операції (банк тимчасово блокує рахунок, якщо йому здасться, що по картці проводяться підозрілі операції, наприклад, поповнення та зняття великих сум), природна блокування (при закінченні терміну дії ). У випадку з дебетової карткою неприємностей статися може менше, ніж з кредитної, так як в першому випадку клієнт втрачає доступ тільки до особистих засобів. Блокування кредитки чревата тим, що можна запізнитися з внесенням чергового платежу і отримати штраф.

Що таке блокування кредитної картки?

Це призупинення всіх операцій, що проводяться з картою. В результаті клієнт не може зняти гроші, оплатити покупку та ін. Залежно від причин блокування, яких може бути кілька, дії клієнта для розблокування відрізняються.

Причини блокування карти.

• Звернення клієнта. В даному випадку картку буде заблоковано, якщо клієнт самостійно звернувся в банк з цим проханням. Це може бути через втрати, крадіжки, отримання даних карти третіми особами, втрати ПІН-коду. Щоб виключити можливість шахрайських дій, карта вноситься в СТОП-лист, і шахраї вже не зможуть скористатися нею. Блокуються як онлайнові, так і офлайнові операції. Розблокувати карту, заблоковану за даними причин, не рекомендується. Фахівці радять перевипустити пластик з новими даними (рахунок залишається старим). Для блокування картки клієнт може: звернутися в банк, зателефонувати на гарячу лінію, відправити СМС з кодом на короткий номер банку, зробити це в інтернет-банку.
• Ініціатива банку. Банк в односторонньому порядку може заблокувати картку, якщо проводяться операції здадуться йому сумнівними. Причини можуть бути різними: вчинення частих покупок (наприклад, протягом години було скоєно кілька покупок на великі суми), проведення операцій закордоном (якщо при поїздці за кордон клієнт не повідомив банк, то проводяться операції можуть здатися сумнівними, і банк заблокує картку), поповнення і зняття великих сум (по ФЗ №115 для протидії відмивання грошей банк може накласти блокування на карту до надання клієнтів підтверджуючих документів за операціями), неправильне введення ПІН-коду (три рази), прострочення плат жей та ін. Це робиться з метою безпеки і збереження коштів клієнта. В окремих випадках ці дії призводять до неприємностей, наприклад, коли клієнт закордоном намагається купити товар, а банк, запідозривши операцію в незаконності, блокує картку.
• Умови використання. Картка може самостійно блокуватися, якщо підійшов її термін дії до кінця. Термін дії карти вказаний на лицьовій стороні під її номером у форматі «місяць / рік». Банк рекомендує завчасно подбати про перевипуск, щоб не опинитися в неприємній ситуації, наприклад, потрібно вносити черговий платіж, а карта заблокована.

Як розблокувати кредитну карту Ощадбанку?

• Перший варіант - Автоматична розблокування. Якщо був невірно введений тричі ПІН-код, то карта автоматично розблокується через 24 години після блокування. При зверненні клієнта в відділенні банку, картку буде розблоковано негайно за заявою.
• звернення по гарячої лінії Ощадбанку . Власник заблокованої кредитки може звернутися за телефоном гарячої лінії та розблокувати її, назвавши своє ПІБ, кодове слово, паспортні дані. Залежно від причин блокування карта може бути розблокована, або клієнту відмовлять в цьому. Наприклад, якщо у банку підозри на шахрайські дії, то клієнтові можуть порадити звернутися в банк особисто з паспортом.
• У відділенні банку. Клієнт повинен пред'явити паспорт і написати заяву.

Варто пам'ятати, що розблокувати картку, заблоковану через заборгованість, постанов від служби судових приставів, ПФ, ИФНС, можна тільки після погашення повної заборгованості та виконання зобов'язань. Якщо карта була загублена або вкрадена, то розблокувати її не вдасться, тому потрібно випускати новий пластик, прив'язаний до цього ж рахунку.

Проведення операцій по заблокованій кредитці.

Якщо кредитна карта з якоїсь причини виявилася заблокованою, то власнику розслаблятися не варто, адже рахунок все ще «працездатний». Перекласти з нього гроші або зняти не вийде, а от поповнювати доведеться в касі банку за прибутковим ордером. Якщо на рахунку є заборгованість, то банк продовжує нараховувати відсотки, згідно з умовами нарахування. Пільговий період в разі блокування також продовжує діяти. Якщо клієнт не вносить у встановлений термін мінімальний платіж або повну суму боргу через блокування карті, то йому будуть нараховані всі пені і штрафи - блокування не є причиною невнесення коштів на рахунок і прострочення. Щоб уникнути цього, власнику заблокованої кредитки доведеться прийти особисто в відділення банку і внести кошти через касу. При перевипуску картки або розблокування користуватися нею можна на колишніх умовах.

Копіювання матеріалів з сайту без згоди автора заборонено. Більш детально на http://mobile-testing.ru/rules