- Як відновити банківську карту Ощадбанку
- Коли карта втрачає активність
- Чи можна активувати заблоковану картку через інтернет
- Як змінити втрачений ПІН-код
- Інструкція відновлення карти
- Де відновити карту Ощадбанку
- Скільки часу займає операція
- Скільки коштує перевипуск пластику
- висновок
У житті будь-якого клієнта банку можуть виникнути ситуації, коли потрібно замінити або зовсім відновити карту Ощадбанку. Компанії могла бути загублена, або користувач забув код безпечного доступу до пластику (ПІН-код). Втрачену карту можна заблокувати через інтернет в Кабінеті системи Сбербанк Онлайн, проте відновити її в режимі онлайн не буде доступно.
Як відновити банківську карту Ощадбанку
Як діяти після того, як загублена банківська карта виявилася заблокованою вами. Які кроки робити, і чи можна відновити її дію через інтернет в Ощадбанк Онлайн, змінити ПІН-код. Скільки це буде коштувати, і скільки часу займе операція перевипуску. Пропонуємо діяти покроково. Для початку визначимо, в яких випадках банківська карта може зажадати відновлення.
Коли карта втрачає активність
Іноді можуть виникнути ситуації, коли пластикова карта затримується банкоматом або терміналом самообслуговування. І виникає питання - як відновити банківську карту Ощадбанку? «Ковтнуть» пластик банкомат може в тому випадку, якщо вийшов термін дії карти або з інших причин (некоректно введений безпечний код доступу - ПІН-код).
Якщо карта затримана в пристроях компанії, то проблем не виникне, її витягнуть при найближчій інкасації та зателефонують клієнтові.
Для сторонніх пристроїв процедура трохи складніше. Необхідно особисто зателефонувати до представництва компанії і повідомити про затримку карти. Термін розгляду заявки можна відстежувати онлайн.
Також відновлювати карту необхідно в наступних випадках:
- Втрата, в результаті крадіжки, грабежу;
- Розмагнічування стрічки;
- Псування карти, в результаті призвела до непридатності;
- Втрата ПІН-коду.
Чи можна активувати заблоковану картку через інтернет
Відновити карту в Ощадбанк Онлайн можна, зате там її можна заблокувати при необхідності без дзвінка на телефон гарячої лінії.
При виявленні втрати або крадіжки картки, потрібно негайно звернутися в банк для блокування рахунку або заблокувати карту самостійно по телефону або через інтернетв в Ощадбанк Онлайн (то ж можна зробити, якщо ви забули ПІН-код). Після чого звернутися із заявою на відновлення карти. Після закінчення встановленого терміну, карту можна забрати. Тариф і інші характеристики залишаться колишніми.
Після того, як карта буде заблокована, в відділенні можна дізнатися поточний залишок, як за дебетовою, так і по кредитній карті, щоб виключити можливість несанкціонованого доступу. Після перевипуску на поточному рахунку зберігаються всі ліміти і залишки.
Якщо карта заблокована через втрату ПІН-коду, то рахунок зберігає свою активність і доступний для використання через банківське відділення
Як змінити втрачений ПІН-код
При отриманні картки, клієнту видається ПІН-код для повноцінного користування карткою. Ці дані знає тільки власник картки, навіть співробітники банку не володіють цією інформацією. Але виникають ситуації, коли ПІН-код загублений або в результаті декількох невдалих спроб ввести заблокована карта.
Якщо ви плануєте відновити ПІН-код після його втрати, то потрібно звернутися в банк з карткою і паспортом. Там вам дозволять його змінити. Зробити це в режимі онлайн через інтернет не вийде.
Якщо мова йде про картах МастерКард, Маестро або Віза міжнародного зразка, то відновити заблоковану картку Ощадбанку можна. Дзвінок на гарячу лінію теж не допоможе заново призначити безпечний пароль (ПІН-код). Потрібен перевипуск. Терміни і розмір комісії застосовуються відповідно до типу карти.
Інструкція відновлення карти
Тепер ви знаєте, що відновити карту або замовити її перевипуск можна тільки при особистому зверненні в банк, якщо вона була загублена або заблокована, а також якщо загубився ПІН-код). Далі уточнимо, скільки по часу займе процедура відновлення, і скільки буде коштувати перевипуск в різних випадках.
Де відновити карту Ощадбанку
Звернутися можна в будь-яке відділення банку. Відновити карту через Ощадбанк Онлайн не вийде.
Якщо карта загублена, їй необхідно якомога швидше заблокувати, зателефонувавши в клієнтський центр або звернувшись в банк особисто або через інтернет. Для ідентифікації пред'являється паспорт. Для процедури перевипуску заповнюється заява, із зазначенням даних власника картки.
Для кожного з типів карти передбачені свої терміни виготовлення і доставки карти в відділення банку. Якщо у карточки закінчується термін дії, то вона буде перевипущена банком автоматично. Не потрібно додаткових звернень у відділення або в режимі онлайн.
Відновити або перевипустити пластикову карту Ощадбанку можна в тому ж відділенні, де вона була видана спочатку
Скільки часу займає операція
Терміни виготовлення пластикових карт, залежать від її типу і причини перевипуску.
- Можуть бути встановлені додаткові терміни:
- Зазвичай заміна картки не займає більше 2-х тижнів.
- У випадках, коли встановлений факт розкрадання, необхідно чекати закриття кримінальної справи.
- При затримці карти в банкоматі, повернення здійснюється протягом декількох днів. У рідкісних випадках процедура затягується на кілька тижнів.
Коли клієнт визначився, як відновити втрачену карту Ощадбанку, він може звернутися до співробітника компанії, з проханням перевірити залишок по картці. Перевірити його через інтернет також буде можливо.
Якщо клієнту терміново знадобилися гроші, і немає часу чекати процедури заміни, то він може отримати готівкові гроші в касі банку, написавши заяву та пред'явивши паспорт.
Така послуга доступна тільки для дебетових карт. Можливий варіант отримання коштів з повним закриттям рахунку. В такому випадку пластикову карту необхідно оформляти заново. Якщо на карту надходили які-небудь перерахування, необхідно повідомити відповідні органи про новий номер рахунку.
Скільки коштує перевипуск пластику
Черговий перевипуск пластикової картки здійснюється безкоштовно. Для всіх інших випадків передбачена комісія, яка залежить від типу карти.
- Дебетова - від 30 до 60 рублів.
- Кредитна - 150 рублів.
При оформленні перевипуску онлайн через інтернет, сума спишеться з рахунку клієнта. При оформленні заяві в офісі, потрібна сума оплачується в касі по квитанції.
Вартість перевипуску картки може змінюватися, в залежності від статусу карти - золота, платинова.
Зручність сервісу дозволяє бути спокійним в безпеку своїх коштів, навіть при втраті картки. Заблокувати картку можна цілодобово в будь-який час і виключити несанкціонований доступ до грошей на рахунку. Не рекомендується зберігати дані ПІН-коду разом з картою, для уникнення неприємних ситуацій.
висновок
Алгоритм дій заміни карти досить простий, тому не повинно виникати труднощів і питань про те, чи можна відновити карту Ощадбанку. Для зручності клієнтів існують кілька способів, з яких можна вибрати найбільш оптимальний.
І виникає питання - як відновити банківську карту Ощадбанку?
