- Робота в соціальній мережі Вконтакте
- Підтримка в соціальній мережі Вконтакте
- Вимоги до агентам Підтримки Вконтакте
Соціальна мережа Вконтакте завжди розглядалася користувача з різних точок зору. Хтось може бачити її як гігантський ресурс комунікативного плану, який дає їм можливість поспілкуватися зі своїми друзями і просто знайомими, рідними і близькими людьми, як би далеко ті були.
Можливо, і завести нові віртуальні знайомства. Хтось бачить у цьому проекті прекрасну можливість знайти інформацію про будь-що і розділити своє хобі з однодумцями за допомогою тисяч спільнот створених на базі Вконтакте. А може і створити свою власну.
Для кого-то Вконтакте - це ігрове поле, яке повністю складається зі всіляких додатку, від міні ігор до повноцінних глобальних стратегій. Багато користувачів бачать Вконтакте як безкрайній кінотеатр з мільйонами відеозаписів, які потенційно можуть їх зацікавити. Але зовсім мало тих, хто бачить цей чудовий проект як не тільки місце для розваг, а й місце роботи. І ви легко можете стати одними з них. Тут ви почнете мені суперечити, стверджуючи, що для роботи Вконтакте потрібно мати масу речей. Спеціалізованими навичками, гучним ім'ям, а може і зв'язками. Але всі ці ваші твердження будуть невірними. Насправді, все що вам для цього потрібно у всі швидше за все вже є.
Робота в соціальній мережі Вконтакте
Отже, перш ніж ми будемо говорити про конкретну вакансію, слід нагадати те, про що ми вже вам розповіли. Це робота веб-розробником Вконтакте, яка і правда вимагає спеціалізованих навичок. Без них ви не зможе належним чином виконувати свої обов'язки. Але є і інша посада, для якої нічого не потрібно. Лише гострий розум, вміння ним користуватися і бездоганна грамотність. От і все. І співробітниками цими ви, напевно, вже не раз спілкувалися, самі того не помічаючи. Ми говоримо про Підтримки Вконтакте.
Підтримка в соціальній мережі Вконтакте
Зауважте невелику, але цікаву особливість. Ми свідомо говоримо не технічна підтримка, а просто підтримка. Так як супорт Вконтакте щось дуже сообразное. Керівництво має намір пішло від цього прикметника. Так як технічна підтримка - це просто роботи, які не вникають в проблему свого користувача. А просто дають зазубрені рекомендації, які і так можна знайти в розділі регламенту або правил системи. А так же просто на просторах Гугла мул будь-якого іншого пошукача. Керівництво Вконтакте ж, не захотіла що б їх супорт був схожий на таку примітивну штуку. І вирішили зробити свою власну підтримку, де кожен агент її вникав б в проблему клієнта з головою, хоч би якою вона була. Є безліч кумедних випадків, коли до агентам підтримки зверталися з самими безглуздими питаннями. А тому, наприклад, як правильно смажити яєчню, що б вона не пригорає, де краще купити лак для нігтів, як пройти боса в грі, яка не має відношення до сайту Вконтакте. І що ви думаєте? На всі питання агенти підтримки сумлінно знайшли відповіді і допомогли людям. Може, над ними спочатку хотіли просто пожартувати, але свої обов'язки вони виконували повністю. Так що агенти підтримки зараз, це професіонали високого рівня. І як же їм стати?
Вимоги до агентам Підтримки Вконтакте
1. Знати і любити сайт Вконтакте. Це саме зрозуміле вимога. Той хто не любить проект, не зможе стати агентом. Так що їх набирають лише з найзавзятіших завсідників системи.
2. Знати і любити російську мову. Так само зрозуміло, що агент підтримки повинен бути ну просто ідеально грамотним. Ясна річ, що перед тим як відправити своє повідомлення він тисячу разів прожене його з найрізноманітніших перевірочним системам, виявляючи все помилки. Але є помилки, які не може виправити ніяка програма. І їх теж бути не повинно.
3. Вміти шукати інформацію. Як ми вже сказали, питання може бути не пов'язаний безпосередньо з проектом Вконтакте. І ви все одно повинні знайти на нього повний і при цьому лаконічну відповідь. Так що пошук інформації, і правильна робота з пошукачем - це обов'язкова умова.
4. Уміння витончено висловлювати свою думку. Все-таки агент, це не тільки певний статус, це обличчя сайту, це його стиль. Так що ваша мова повинна бути красива, але за витіюватістю не повинен згасати сенс ваших слів. Це не так просто.
5. Терпіння і працьовитість. Чого мрія таїти, але багато користувачів, які доконувати підтримку нескінченними питаннями, насправді просто тролі. І вам потрібно володіти просто ангельським терпінням, щоб в таких умовах виконувати свою роботу.
Крім того, для роботи ви повинні жити або бути готовим приїхати в Санкт-Петербург. Так як працевлаштування офіційне, вам повинно виповнитися 18 років, і ви повинні володіти усіма необхідними документами. Зарплата ж, яку заявляють розробники проекту, дорівнює тридцяти - сорока тисячам рублів. Так що жити на неї цілком можна.
Сторінка вакансій в соціальній мережі "Вконтакте": https://vk.com/jobs.php
© vkontaktehit.ru - 15.02.2013
Разом з цією статтею зараз читають:
І що ви думаєте?
І як же їм стати?
