Пасажири рейсу 173 Москва - Новосибірськ в аеропорту прибуття виявилися заблоковані всередині телетрапи і змушені були зламати двері аеропорту, щоб потрапити всередину. У тамбурі їх чекала наступна замкнені двері, ключ від якої співробітники "Толмачево" також не змогли знайти.
як стверджує Sib.fm з посиланням на очевидців, літак авіакомпанії S7 прибув до Новосибірська о 05:45. Пасажири покинули повітряне судно через телетрапами, однак виявилося, що двері в будівлю аеропорту закрита.
Достукатися або додзвонитися до адміністрації "Толмачево" заблокованим пасажирам не вдалося. Вони самостійно відкрили засувки двері і увійшли до будівлі. Однак наступна двері також були замкнені.
Розгромна замовна стаття на місці співробітниця аеропорту намагалася за допомогою рації викликати колег з ключами від дверей, щоб впустити пасажирів. Знайти ключі так і не вдалося, так що персоналу довелося відкривати клямки дверей і видавлювати двері з закритим замком.
Коментуючи подію, прес-секретар аеропорту Толмачево Ірина Шавшин повідомила про початок оперативної перевірки за даним фактом.
Представники аеропорту розповіли ДТРК "Новосибірськ" , Що в підсумку затримка склала дев'ять хвилин. "Несвоєчасна висадка прибулих пасажирів сталася з технічних причин. Затримка склала дев'ять хвилин. АТ" Аеропорт Толмачево "приносить пасажирам рейсу вибачення за доставлені незручності", - йдеться в офіційному коментарі.