Повернення автомобіля в автосалон

Підстави, які дозволяють повернути авто в салон протягом гарантійного терміну:
Процедура повернення грошей за автомобіль
Документи, які у вас повинні бути на руках при зверненні в судовий орган:
Черговий юрист юридичної компанії "ЮРАКС" завжди готовий Вам допомогти:
Ми в соціальних мережах:

Кожен або майже кожен громадянин хоче мати свій автомобіль. Це не зовсім дешева покупка (навіть якщо взяти найдешевшу модель) і робиться все усвідомлено і надовго. Але як буває прикро, що після всіх очікувань і переживань ваш довгоочікуваний друг не виправдовує Ваші вимоги. І доводиться думати про умови повернення автомобіля продавцю, адже це не так просто, як здається.

На сьогоднішній день в законах РФ зазначено термін повернення практично будь-якої покупки протягом чотирнадцяти календарних днів з моменту придбання. Ця норма може бути змінена в договорі про покупку машини.

Підстави, які дозволяють повернути авто в салон протягом гарантійного терміну:

офіційний дилер відмовив у проведенні гарантійного ремонту в межах умов, передбачених договором або офертою виробника;
гарантійний ремонт проводиться більше 45 днів - в такому випадку ви можете вимагати з дилера суму, рівну ціні нового автомобіля;
протягом року термін, проведений автомобілем на гарантійному обслуговуванні, перевищує 30 календарних днів - це привід для повернення;
протягом гарантійного періоду було виявлено істотний недолік автомобіля, який не може бути усунутий шляхом гарантійного ремонту;
неодноразове усунення певного недоліку по гарантії, що викликало тривалу неможливість експлуатації машини;
інші приватні підстави, які можуть бути вказані в оферті дилера або виробника вашого автомобіля.

У відповідності до ст. 18 Закону, споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі, крім іншого:

Вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу)
Вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
Відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками

Процедура повернення грошей за автомобіль

Складається заяву, в якому чітко вказані всі факти і вимоги. Представник автосалону повинен підписати цю заяву і поставити його на спеціальний облік;
Обумовлюються і фіксуються терміни вирішення питання;
Якщо офіційний представник відмовляється приймати документи, то потрібна відмова в письмовій формі;
Якщо були зроблені експертизи ілм поточний ремонт, тоді необхідно пред'явити копії висновків, чека, акти прийому-передачі в авто в сервіс;
Направити заяву можна і поштою, при цьому потрібно запросити повідомлення про доставку.

Якщо автосалон відмовляється приймати несправності авто, то потрібно звернутися до суду.

Документи, які у вас повинні бути на руках при зверненні в судовий орган:

Договір про купівлю / продаж автомобіля.
Паспорт транспортного засобу (ПТС).
Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (техпаспорт).
Паспорт громадянина Росії.
Акт про прийом / передачу автомобіля.
Договір з банком, якщо авто куплено в кредит, роздруківка про сплачені на момент подачі позову відсотках по кредиту.
Сервісна книжка транспортного засобу з відмітками про ремонт несправних вузлів і агрегатів.
Всі чеки, наряди, письмові відмови автосалону від гарантійного ремонту.

Хочеться підвести невеликий підсумок. Якщо перед вами стоїть вибір між «обмін» або «повернення», вибирайте останнє, але врахуйте, що справа може затягнутися і доведеться звертатися до юристів. Обмін може обернутися для вас злим жартом. Покупець завжди правий, але у всіх продавців є свої особливі хитрощі і лазівки для того, щоб продаж був найбільш вигідна для них.

Пропонуємо вам ознайомитися з послугами юридичної центру "ЮРАКС":

Розділ для фізичних осіб ::

Наші юристи центру "ЮРАКС" повністю зберігають конфіденційність і діють тільки в інтересах свого клієнта.

Ціни на наші послуги розумні і фіксовані.

Юрист від центру "ЮРАКС" завжди готовий Вам допомогти!